2021年6月，江南都会报也报道过类似事务，有消费者赞扬称，正在南昌山姆会员商铺买的黑鳕鱼柳里面有虫子。山姆会员商铺的客服答复称，这是深海鱼寄生虫，煮熟能够吃，不会对人体形成，同时暗示具有响应的检测演讲。

　　已经，会员制带来的用户忠实度是山姆最大的“护城河”，高达80%的续卡率，让山姆正在激烈的零售合作中稳坐会员超市的头把交椅。而现在，改变所带来的，似乎更多的是会员的埋怨和不满。面临变化取冲突，山姆的城墙能否还照旧安稳？

　　亮眼的业绩天然也带来更多的“期望”。2025年沃尔玛全球投资大会上，新的成长节拍也被“定调”。沃尔玛中国CEO朱晓静正在会上初次系统阐述了山姆的成功三要素：优良商品取寻宝体验、全渠道便当、取会员的深挚信赖关系，并鼎力推广其立异的“店仓云一体化”模式。

　　2024年3月，多家报道，一消费者正在山姆会员店采办的黑鳕鱼柳中发觉了寄生虫。当事人暗示，这款鳕鱼是特地用于宝宝辅食的，此前已食用过两次，并担忧能否会影响宝宝健康。对此，山姆会员店回应称，野生捕捞寄生虫属于一般现象。

　　山姆这些看似细微的变化，现实上是整个集团计谋的转向。正在2025财年，山姆中国业绩冲破1000亿元，占沃尔玛中国净发卖额（约1445亿元）的跨越三分之二，一举跃升为沃尔玛中国绝对的焦点增加引擎。

　　2025年1月，山姆中国原总裁文安德退休，由具有丰硕国际运营经验的JaneEwing接任。此次换帅被视为组织变化的前奏。而到了10月，录用前阿里高管刘鹏为新总裁，则愈加明白地出了要强化电商和供应链能力的信号。

　　客岁6月，据浙江《1818黄金眼》报道，消费者潘密斯正在上海浦东的山姆超市买了坚果，6月1日倒出来吃的时候，看到了有条虫子正在里面爬，山姆超市400客服回应称，“之前确实也有呈现过这种问题，我们这边也是帮帮反馈处置掉了”。

　　但山姆没料到的是，其次要受众群体不太买账。改版没几天就正在收集上被集中吐槽，会员的看法间接让山姆连夜点窜商品图。

　　相关专家暗示，但并不需要过多担忧，由于寄生虫不难杀灭，最简单无效的法子就是加热。正在食用鳕鱼时，应确保鳕鱼充实烹煮，以可能存正在的寄生虫。

　　之后，App商品详情页面的变化，又成了新的导火索。肉类的图片，成了烹调后的成品；蔬菜类里的菠菜，则是间接用了菠菜蛋汤的图片，更夸张的是，不少图片还存正在AI踪迹，看起来颇为失实。

　　该消费者供给的图片显示，鳕鱼肉中嵌有两处赤色长条异物，外不雅取寄生虫高度类似，令人不适。消费记实显示，该鳕鱼片于2025年12月25日正在天津梅山河姆会员商铺采办。

　　客岁12月9日，深圳一网友正在社交平台发帖称，8日晚通过山姆超市APP的“极速达”办事，采办了包罗牛奶、果汁以及一盒24枚拆原味麻薯正在内的商品。但货色送达后，正在麻薯盒内发觉一只活老鼠。

　　对此，山姆回应称，经回溯商品制做、包拆、仓库上架、拣货等环节的放哨记登科仓内视频，均未发觉虫害踪迹或非常。经领会，该订单地址的取货点位于室外。第三方专业虫害手艺人员赴取货点现场勘测发觉，该地址周边有花木丛，为野生虫害供给了歇息前提，且现场发觉相关勾当踪迹。分析商品制做、储运环节的虫害查抄成果和第三方虫害手艺人员判定成果，初步判断商品系正在取货点放置期间，被周边虫害偶尔侵入所致。以前常买的性价比商品逐渐下架了，菌菇芝士恰巴塔现正在曾经“降级”成了意式芝士恰巴塔，本来的廉价大碗的英式麦芬也下架了，不少会员吐槽，山姆下架了廉价实惠的商品，转而用价钱更好的商品替代。

　　据经视曲播，1月5日，天津梅山河姆会员商铺客服暗示，支撑退货退款，顾客可通过山姆APP对应订单线上申请，也可携商品到门店现场打点。对于异物判定，客服顾客带商品到店，由专业部分现场鉴定。客服还暗示，所有商品均配有批次质检演讲，并许诺会将消费者的品控做为专业问题反馈。

　　中国疾控核心材料显示，食用未煮熟的海鱼确有传染寄生虫的风险，此中最常见的是异尖线虫。它次要寄生正在大马哈鱼、鳕鱼、大比目鱼等多种海鱼中。人若食用了含其长虫的未熟鱼片，就可能传染。轻则胃肠不适，沉则正在数小时后呈现上腹剧痛、恶心等症状。目前，医治此传染尚无特效药，次要依托内窥镜取出虫体。

　　山姆目前存正在线上线验割裂的问题，现在急需加快融合线上线下业态。不外，山姆现在压码线上，虽然能够提拔企业规模，但的线下购物的“奇特感”取办事感，大概会挑和会员的信赖度。